Hvis du er berettiget til en refundering, sender vi en anmodning om refundering til hotellet på dine vegne, og afhængigt af din bank eller dit kortselskab kan refunderingsprocessen tage op til 7 dage. Refunderingsbeløbet sendes til din oprindelige betalingsmetode.
Bemærk: Disse oplysninger gælder for bookinger med 10-12 cifre. Hvis din booking har et andet format, bedes du se din bekræftelses-e-mail, hvor du kan se, hvordan du kontakter din hoteludbyder.